7 ključnih koraka za sticanje doživotnih mušterija
Postizanje lojalnosti kupaca danas je prioritet za većinu kompanija. Zapravo, povećanje lojalnosti bio je apsolutni prioritet 80% donosilaca odluka u velikim kompanijama u prethodnim godinama.
Savremeni potrošači su uvek „na netu“, imaju veću mogućnost izbora i samim tim nisu toliko ograničeni i vezani za pojedine brendove ili proizvode. Dakle – postaje sve teže privući i zadržati
kupce. Na koji način današnje kompanije i brendovi mogu uspešno odgovoriti na zahteve sve kompleksnijeg tržišta i pridobiti i zadržati poverenje modernog kupca?
Pogledajte kako se proces razvoja uspešnog loyalty (lojaliti) programa može sprovesti u sedam faza…
ZANIMLJIVA STATISTIKA LOYALTY (LOJALITI) PROGRAMA
